ANALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE JR
LogistikaVe společnosti ARaymond vytváříme špičkové upevňovací a montážní systémy pro stroje a výrobky, které udržují svět v pohybu.
Společnost byla založena v Grenoblu v roce 1865 a dodnes zde má sídlo. Jsme rodinný podnik s bohatou historií inovací, na které jsme hrdí – včetně vynálezu druku (patentky).
Již více než 158 let jsou hnacím motorem našeho úspěchu lidské hodnoty, které ztělesňuje náš model řízení, tzv. Servant leadership. Ten podporuje samostatnost zaměstnanců a prioritou je jejich spokojenost .
Dnes zaměstnáváme více než 8 500 lidí ve 25 zemích světa a jsme odhodláni stát se lídrem v oblasti udržitelnosti pro celosvětový trh s upevňovacími a montážními prvky.
Propojte části, které posouvají svět vpřed
Při práci v čistém, ekologickém a technologicky vyspělém výrobním prostředí budete pomáhat vytvářet špičkové upevňovací a montážní systémy pro inovace, na které se všichni denně spoléháme.
Zelar pelo atendimento dos pedidos de clientes, auxiliar no cumprimento das entregas nas quantidades e prazos estabelecidos. Responder pela comunicação com o cliente, com foco em prestação de assistência em diversas situações, prestando suporte, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações. Apoiar em negociações com cliente, com base nas demandas, verificar os detalhes dos serviços contratados com as áreas internas, monitorar as entregas e andamento dos serviços.
Co u nás budete dělat?
· Apoiar com pedidos de vendas e programações de entrega, através de lançamento e manutenção em sistema específico, a fim de informar as áreas produtivas e de faturamento sobre a demanda e entregas.
· Assistir em negociações de entregas divergentes da requisitada, acompanhar nível de serviço, assessorar a redução de falhas e insatisfações e prestar assistência em diversas situações aos clientes externos nacionais.
· Colaborar na comunicação com clientes e fornecedores internos, através de canais diversos como e-mail, telefone ou até mesmo presencialmente, informando previsões de demanda, negociando produtos alternativos proposto no caso de desabastecimento, interpretando requisitos específicos e elaborando execução no fluxo interno, bem como projetando opções de entregas quando datas e quantidades à serem entregues divergirem do requisitado pelo cliente, entre outras atividades pertinentes ao processo como follow-up do pedido e acompanhamento da correta emissão da documentação, mantendo-se atento para a solução de eventuais dificuldades que possam causar problemas na expedição.
· Auxiliar no controle da demanda de curto e longo prazo, utilizando sistema informatizado para acompanhamento das ordens firmes, lançamento de ordens previstas, correção das demandas enviadas por clientes e discrepâncias das informações de mercado.
· Acessar portais e websites de clientes, coletando informações sobre demanda, efetuando promessas de entrega, atualizando contatos e cadastros, acessando calendários produtivos e recebendo pedidos de itens em desenvolvimento.
Co od vás potřebujeme?
Área de estudo: Administração, Marketing, Logística, ou cursos correlatos
Grau de instrução mínimo: Ensino Superior Cursando
Grau de instrução desejável: Ensino Superior Completo
Co vám nabízíme?
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Vale Alimentação
- Seguro de vida
- Refeitório
- Transporte Fretado
- Previdencia Privada